VRÁCENÍ TOVARU A REKLAMACE

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

  • Máte právo vrátit zboží během 14 dní ode dne obdržení zásilky.
  • Nemusíte ani uvádět důvod vrácení, i když budeme vděční za takovou informaci – využijeme jí při přípravě nabídky a vylepšování fungování obchodu.
  • Zboží zašlete zpět na adresu:
  • Pro Českou republiku : Salon Villa – sklad NABIKINI, Jungmannova 373/20, Liberec, 46001
  • Pro Slovensko : NABIKINI- Erwel s.r.o., Baranecká 171, Brezová pod Bradlom, 90613
  • Nezapomeňte přiložit originál nebo kopii nákupního dokladu a informaci o Vašem číslu účtu, na který Vám pošleme peníze zpět.
  • Vrácené zboží musí být čisté a v pořádku.
  • Hodnota objednávky Vám bude vrácena ve lhůtě od 5 do 14 dnů, dle platných ustanovení.

 

REKLAMACE

  • Reklamační formulář vytiskněte a důkladně vyplňte. Reklamace bez přiloženého formuláře nebo s nesprávně vyplněným dokladem nebudeme bohužel moci uznat.
  • Pokud nemáte možnost reklamační formulář vytisknout, můžete takový formulář vypsat podle vzoru i ručně.
  • Pošlete reklamované zboží spolu s reklamačním formulářem na adresu:
  • Pro Slovensko : NABIKINI- Erwel s.r.o., Baranecká 171, Brezová pod Bradlom, 90613
  • Pro Českou republiku : Salon Villa – sklad NABIKINI, Jungmannova 373/20, Liberec, 46001
  • Reklamace jsou zpracovávány v průběhu maximálně 30 dní od data přijetí reklamovaného zboží.
  • V případe odůvodněné reklamace bude poškozené zboží opraveno anebo vyměněno za jiné (plnohodnotné). Pokud nebude oprava nebo výměna možná (např. kvůli chybějícím skladovým zásobám) – vrátíme Vám hodnotu ceny výrobku.
  • Reklamované zboží posíláte na vlastní náklady a odpovědnost.  Neposílejte prosím zásilky na dobírku – nemáme technickou možnost převzetí takové zásilky.