Vrátenie tovaru a reklamácie

VRÁTENIE TOVARU

  • Máte právo vrátiť tovar do 14 dní od dátumu prijatia zásielky.
  • Nemusíte ani uvádzať dôvod vrátenia, aj keď budeme vďační za takú informáciu – využijeme ju pri príprave ponuky a pre vylepšovanie fungovania obchodu.
  • Tovar zašlite späť na adresu:
  • Pre Českú republiku: Salon Villa – sklad NABIKINI, Jungmannova 373/20, Liberec, 46001
    Pre Slovensko: NABIKINI- Erwel s.r.o., Baranecká 171, Brezová pod Bradlom, 90613
  • Nezabudnite priložiť originál alebo kópiu nákupného dokladu a informáciu o Vašom čísle účtu, na ktorý Vám pošleme peniaze späť.
  • Vrátený tovar musí byť čistý a v poriadku.
  • Hodnota objednávky Vám bude vrátená v lehote od 5 do 14 dní, podľa platných ustanovení.

REKLAMÁCIE

  • Reklamačný formulár vytlačte a dôkladne vyplňte. Reklamáciu bez priloženého formulára alebo s nesprávne vyplneným dokladom nebudeme môcť uznať.
  • Pokiaľ nemáte možnosť reklamačný formulár vytlačiť, môžete taký formulár vypísať podľa vzoru aj ručne.
  • Pošlite reklamovaný tovar spolu s reklamačným formulárom na adresu:
    Pre Slovensko: NABIKINI- Erwel s.r.o., Baranecká 171, Brezová pod Bradlom, 90613
    Pre Českú republiku: Salon Villa – sklad NABIKINI, Jungmannova 373/20, Liberec, 46001
  • Reklamácie sú spracovávané v priebehu maximálne 30 dní od dátumu prijatia reklamovaného tovaru.
  • V prípade odôvodnenej reklamácie bude poškodený tovar opravený alebo vymenený za iný (plnohodnotný). Pokiaľ nebude oprava alebo výmena možná (napr. Kvôli chýbajúcim skladovým zásobám) – vrátime Vám hodnotu ceny výrobku.
  • Reklamovaný tovar posielate na vlastné náklady a zodpovednosť. Neposielajte prosím zásielky na dobierku – nemáme technickú možnosť prevzatia takejto zásielky.